| (Post 13/02/2007) Trong phần này, ta sẽ tiến
hành thực hiện các bước xử lý lỗi chung cho các trường hợp để khắc phục
lỗi.
Tiện ích
System restore trong Windows rất cần thiết khi cần khôi phục lại
hệ thống trước khi bị lỗi |
 |
Các phần đã đăng:
Khi gặp trường hợp lỗi BSOD (Blue screen of dead - màn
hình xanh chết chóc), trước tiên bạn cần phải xem xét nó thuộc nhóm lỗi
nào như ở phần trước đã giới thiệu, nhưng mặc định Windows sẽ tự động
khởi động lại hệ thống khi bắt gặp lỗi.
Do đó, ta cần thay đổi thiết lập này trong Windows XP
bằng cách: phải chuột lên My Computer - Properties, chọn thẻ "Advanced"
và bên dưới phần "Startup and Recovery" nhấn vào nút "Settings".
Cửa sổ mới sẽ xuất hiện và dưới phần "System Failure", bỏ chọn
"Automatically restart".
Sau khi thực hiện thao tác trên, ta có thể khởi động
lại Windows thủ công để xem lỗi BSOD có được khắc phục hay chưa. Nếu đã
xử lý được, thì bạn cứ tiếp tục sử dụng trừ trường hợp số lần bị lặp lại
nhiều lần trong khoảng thời gian ngắn thì tham khảo những trường hợp và
cách xử lý bên dưới đây.
Lưu ý là lỗi BSOD có rất nhiều nguyên nhân nên ta cần
phải xem xét qua khá nhiều trường hợp dẫn đến việc hệ thống hư hỏng mà
có cách giải quyết riêng.
Trường hợp Windows vẫn không khởi động lại được
như bình thường hoặc BSOD vẫn xuất hiện thì khi ở màn hình khởi
động (POST - giai đoạn kiểm tra bộ nhớ), nhấn F8 nhiều lần. Tùy chọn khởi
động Windows sẽ xuất hiện với nhiều chọn lựa. Kế tiếp, chọn Safe Mode
để Windows khởi động ở chế độ Safe mode. Safe mode sẽ tải Windows XP với
mức độ hạn chế nhất của driver và các phần mềm tự khởi động cùng Windows.
Bằng việc thử nghiệm này, ta sẽ lọc ra được trường hợp lỗi từ phần mềm
ứng dụng và driver.
* Cách xử lý: Chạy các chương trình
diệt virus, spyware như Ad-Aware, Spybot Search & Destroy... nếu sau
khi quét mà phát hiện ra các virus, spyware lây nhiễm trong hệ thống,
loại trừ chúng rồi khởi động lại hệ thống.
Nếu cách trên vẫn không khắc phục được, ta khởi động
trở lại hệ thống ở chế độ Safe mode. Bước kế tiếp này sẽ sử dụng đến chức
năng khôi phục lại hệ thống với "System restore". Vào Start
- Programs - Accessories - System tools - system restore.
Tiện ích "System restore" dự phòng dung lượng
đĩa cứng và tạo một điểm khôi phục mỗi khi bạn cài đặt hay gỡ bỏ phần
mềm. Nếu bạn cảm thấy lỗi xuất phát từ việc cài hay gỡ bỏ một phần mềm
vào một thời điểm xác định, bạn có thể khôi phục hệ thống trở về thời
điểm đó với "System restore".
Tuy nhiên, cần lưu ý là những phần mềm hay thiết lập
kể từ thời điểm đó trở đi cũng bị mất, các giá trị registry mới cũng sẽ
bị xóa sau khi khôi phục. Ngoài ra, người dùng cũng có thể không cần phải
sử dụng "System restore" nếu sau khi bạn cài đặt một driver
hay phần mềm nào đó dẫn đến việc hệ thống bị lỗi, thì hãy ngưng hoạt động
của chúng và gỡ bỏ ra khỏi hệ thống.
* Xử lý với driver: Với driver các thiết
bị phần cứng, bạn có thể lùi (roll-back) chúng trở về phiên bản driver
trước hoặc khóa lại. Nhắp phải chuột lên My Computer, chọn Properties
và chuyển đến thẻ Hardware và chọn Device Manager. Tại
phần này, ta có thể kiểm tra tình trạng hoạt động của chúng (Video card
driver nằm trong "Display Adaptors", của sound card
nằm trong "Sound card and game controllers" và của
bo mạch chủ thì "IDE/ATAPI controllers"). Chọn thiết
bị nào muốn kiểm tra, phải chuột và nhấn "Properties",
chuyển đến thẻ "Drivers".
Trong thẻ "Driver", có thể dùng tùy chọn "Roll
back" để lùi phiên bản driver thiết bị lại phiên bản trước đó hoặc
"Uninstall" để gỡ bỏ hoàn toàn driver. Một lưu ý là bạn không
nên "Uninstall" driver sound card, video card hay motherboard
vì chúng sẽ làm ảnh hưởng đến phần khởi động Windows. Thay vào đó thì
bạn nên "roll back" trước.
Tùy chọn thứ 2 ta có thể thực hiện là khóa (disable)
driver bằng cách phải chuột lên thiết bị trong phần "Device Manager"
và chọn "Disable" để ngăn không cho Windows XP tải driver thiết
bị khi khởi động. Và cũng như trên, không nên khóa driver của sound card,
video card và motherboard.
Nếu công đoạn xử lý này thành công thì bạn nên cập nhật
lại driver mới của thiết bị từ CD hay website nhà sản xuất để tránh lỗi.
* Xử lý với phần mềm: Đối với những
phần mềm bị lỗi, không tương thích và chúng tự động khởi động khi Windows
khởi động dẫn đến việc hệ thống bị lỗi, ta có 2 cách để xử lý.
Cách nhanh chóng và tiện lợi là dùng tiện ích miễn phí
AutoRuns
của Sysinternal (đã được Microsoft mua lại). AutoRuns sẽ hiển thị toàn
bộ những phần mềm (kể cả những tập tin của Windows) được tự động tải khi
khởi động. Bằng việc bỏ chọn để ngăn không cho phần mềm, dịch vụ đó được
tải lên. Tuy nhiên, bạn cũng lưu ý không được khóa các dịch vụ, tập tin
hệ thống của Windows như userini.exe, explorer.exe.
Cách thủ công hơn là vào Start - Run, gõ "msconfig"
rồi chọn thẻ "Startup" trong cửa sổ "System
Configuration Utility". Cũng như trên, bạn bỏ chọn các chương
trình có nguy cơ làm tổn hại đến hệ thống.
THANH TRỰC
(theo Tuổi Trẻ Online)
|
