(Post 18/07/2009) Một bức tranh khá đầy đủ và toàn diện về một thế giới kết nối trong thời đại internet, những ảnh hưởng, tác động của nó tới các nước và cơ hội cho Việt Nam là nội dung cuộc bàn tròn trực tuyến giữa VietNamNet và "Vua tường lửa" Gil Shwed, CEO của Check Point.

Hình ảnh cuộc bàn tròn trực tuyến giữa VietNamNet và CEO Check Point Gil Shwed

Bảo mật cho Internet và ứng xử trong môi trường web

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn: Thưa các bạn, lúc này ông Gil Shwed, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc tập đoàn Check Point, người sáng chế ra giải pháp tường lửa được ứng dụng rộng khắp trên Internet đã có mặt ở trường quay VietNamNet và sẵn sàng trực tuyến cùng độc giả.

Rất cảm ơn ông đã đến tham dự cuộc bàn tròn trực tuyến. Lời đầu tiên tôi muốn chúc mừng ông và Check Point về chuyến thăm đến Việt Nam. Nhiều người Việt Nam đã biết đến ông là người đã sáng tạo ra giải pháp tường lửa được sử dụng phổ biến nhất trên thế giới.

Vì vậy, câu hỏi đầu tiên tôi xin đặt ra là, trong bối cảnh Internet đã trở thành một phần không thể thiếu trong đời sống hàng ngày của chúng ta, nhưng bất chấp những nỗ lực của các biện pháp bảo mật, trong đó có Check Point, những mối đe doạ và những cuộc tấn công trên Internet vẫn diễn ra hàng ngày. Vậy theo ông phải làm thế nào để thế giới ảo trở nên an toàn hơn?

CEO Check Point Gil Shwed: Cá nhân tôi cho rằng Internet là một nơi tương đối an toàn, nhưng cũng giống như trong đời sống hàng ngày, nếu chúng ta quá tin tưởng những lời quảng cáo thì việc đến không đúng chỗ cũng đem lại những nguy cơ không kém so với việc vào Internet.

Một lý do nữa khiến tôi cho rằng Internet là một nơi an toàn, đó là vì chúng ta đang sử dụng khá nhiều các sản phẩm bảo mật và hầu hết những mối đe doạ trên Internet đều không có tác động vật lý đến con người. Tuy nhiên những nguy cơ trên Internet nguy hiểm ở chỗ trên mạng, chúng ta có thể đi bất cứ đâu rất dễ dàng không có giới hạn, vì vậy trên Internet, chúng ta cũng dễ mắc sai lầm, dễ đến nhầm chỗ hơn.

Chính vì vậy, tôi luôn khuyến khích mọi người sử dụng những phần mềm bảo mật đáng tin cậy, và cũng như trong đời sống thực, cần thận trọng chọn người để tin tưởng trên Internet. Nếu có ai đó đưa ra những đề xuất mới lạ nhưng có vẻ không thật, thì nó đúng là giả mạo. Hay khi ai đó yêu cầu bạn cung cấp những thông tin cá nhân nhưng bạn không tin họ thì hãy thận trọng khi cung cấp những thông tin đó. Và bên cạnh đó, còn có rất nhiều sản phẩm và công nghệ bảo mật thông tin mà cả cá nhân và các công ty đều nên sử dụng.

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn: Tuy nhiên theo tôi, trong thực tế các sản phẩm công nghệ chưa thực sự theo kịp được nhu cầu của con người về mức độ an toàn trên Internet. Đó là một mặt của vấn đề, mặt khác chính là yếu tố con người. Vậy làm thế nào để giải quyết hai vấn đề đó: Một là các sản phẩm phải đáp ứng nhu cầu của con người thật nhanh chóng, hai là giáo dục mọi người về cách thức ứng xử trên Internet?

CEO Check Point Gil Shwed: Logic của việc này là càng có nhiều nguy cơ, đe doạ và các cuộc tấn công vào các hệ thống thì càng có nhiều công nghệ sản phẩm được làm ra để chống lại chúng. Nguy cơ luôn tiềm ẩn vì luôn có những vấn đề xảy ra với máy tính của bạn mà bạn không hề biết. Khi bạn làm theo những yêu cầu từ ai đó trên mạng, bạn cũng đang đem nguy cơ đến.

Chính vì vậy tôi luôn nhấn mạnh mọi người cần thận trọng trên mạng y hệt như trong đời sống thực tế. Hàng ngày bạn đều phải thận trọng khi giao tiếp làm việc với những người mà bạn chưa biết rõ, với những yêu cầu liên quan đến tiền bạc hay thông tin cá nhân. Thì trên mạng cũng đầy rẫy những nguy cơ như vậy và chúng ta hoàn toàn có thể giải quyết được vì chúng ta đã quen với giao tiếp xã hội rồi.

Còn để giải quyết vấn đề công nghệ thì phức tạp hơn, vì công nghệ phải phục vụ những nhu cầu đặc thù như download chẳng hạn và liên quan đến các vấn đề pháp lý. Đó cũng là lý do phải có những công nghệ khác nhau. Tôi cho rằng công nghệ đã bắt kịp phần lớn nhu cầu trên Internet nếu bạn chọn được những hệ thống bảo mật phù hợp với máy tính của mình.

Tôi khuyên mọi người nên dùng những phần mềm toàn diện có đầy đủ tính năng diệt virus và tường lửa. Nếu dùng những phần mềm đó và luôn chú ý cập nhật, thì trong trường hợp là người dùng máy tính tại gia đình, bạn có thể không an toàn đến 100% nhưng vẫn khá an toàn. Vì khi đó nguy cơ gặp vấn đề trên mạng chắc chắn sẽ ít hơn nguy cơ bị đột nhập hay bị tấn công trên phố.

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn: Độc giả Vũ Thu Hằng - Quang Trung - Hà Nội có một câu hỏi gửi đến ông: “Ngày nay nhu cầu lọc nội dung dữ liệu đi qua tường lửa cũng rất quan trọng, nhưng tường lửa của Check Point vẫn chủ yếu lọc các gói dữ liệu qua đầu gói tin (header) hoặc theo kiểu cổng dịch vụ. Ông có kế hoạch tạo ra tường lửa có khả năng kiểm soát và thiết lập các chính sách an ninh dựa trên nội dung gói dữ liệu, nhưng vẫn giữ được tốc độ xử lý nhanh chóng?”

CEO Check Point Gil Shwed: Cách lọc dữ liệu qua đầu đề mà bạn nói đến đã là chuyện được đề cập từ 15 năm trước. Giờ đây tường lửa của chúng tôi có thể xử lý quá trình giao tiếp ở mọi lớp (layer). Nó có thể tái cấu trúc dòng dữ liệu, có thể hiểu được nội dung thông tin đi qua, thậm chí có thể gửi dữ liệu nghi ngờ đến một hệ thống dò quét, chẳng hạn như một phần mềm diệt virus mà bạn vẫn đang dùng, cũng như biết cách phân biệt những hành vi nào là hợp lệ.

Vấn đề ở đây chính là về hiệu suất xử lý, nhưng hiện các giải pháp như vậy ngày nay vẫn có tốc độ xử lý rất nhanh. Sản phẩm của chúng tôi đang được sử dụng ở rất nhiều công ty và trường đại học và tốc độ có thể hơn 10GB/giây, với lọc nội dung cũng có thể có tốc độ đến 6GB/giây phụ thuộc vào nhu cầu kiểm tra. Đó vẫn là tốc độ xử lý rất nhanh so với trước đây.

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn: Giờ đây chúng ta cũng đã quen thuộc với web 2.0. Vậy những vấn đề an ninh đặt ra với web 2.0 là gì và làm thế nào để Check Point đóng vai trò chủ chốt trong vấn đề này?

CEO Check Point Gil Shwed: Cá nhân tôi không cho rằng web 2.0 đặt ra những thách thức quá khác biệt cho an ninh mạng. Điểm quan trọng của web 2.0 là tính chất xã hội và giao tiếp của nó, vì vậy nó có tác động xã hội. Tôi đánh giá cao điều đó vì mọi người có thể giao tiếp với nhau, đóng góp nội dung, thế giới trở nên nhỏ hơn và những giới hạn về mặt vật lý trở nên hoàn toàn vô nghĩa.

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn: Vậy ông cho rằng nó có an toàn hơn so với thế hệ web cũ 1.0 không?

CEO Check Point Gil Shwed: Vấn đề đặt ra không phải đó là web 2.0 mà là việc bạn download những ứng dụng về máy tính, trong đó có thể có những ứng dụng gây hại. Và công nghệ đang giải quyết những vấn đề này, như cảnh báo, kiểm tra nội dung, tạo ra môi trường ảo để chạy thử các file nghi ngờ (runtime environment), thực sự có thể ngăn chặn nhiều thiệt hại. Tôi nhắc lại là những vấn đề này đều được đặt ra trước khi có web 2.0.

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn: Theo ông, an ninh mạng có ý nghĩa quan trọng như thế nào ở Việt Nam?

CEO Check Point Gil Shwed: Bảo mật có ý nghĩa quan trọng ở mọi nơi, không chỉ ở VN vì Internet mang tính toàn cầu. Các cuộc tấn công mạng thường là tự động. Trong các cuộc tấn công tin tặc có thể sử dụng bất kỳ máy tính nào đang kết nối Internet, ở mọi nước. Do vậy, nguy cơ hiện hữu ở mọi nơi. Các quốc gia cần quan tâm tới vấn đề an ninh mạng bởi Internet là xương sống quan trọng của thông tin. Một số cuộc tấn công có thể bị phát hiện ngay song không ít các cuộc tấn công được tiến hành lặng lẽ trong nhiều tháng, thậm chỉ là cả năm. Khi các cuộc tấn công đó xảy ra, hàng chục nghìn, hàng triệu máy tính trở thành nạn nhân và mạng máy tính có thể bị sập.

Internet tự nó sẽ thay đổi và thay đổi thế giới như thế nào?

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn: Trong vòng 15 năm qua, Internet đã làm thế giới thay đổi rất nhiều, Internet di động cũng đã được phát minh. Vậy theo ông trong vòng 5 năm tới, Internet sẽ thay đổi thế giới như thế nào?

CEO Check Point Gil Shwed: Tôi đồng ý rằng Internet đã thay đổi thế giới rất nhiều. Tuy nó không làm thay đổi bản chất của con người nhưng trong 15 năm qua, nó đã phá vỡ rất nhiều rào cản vật lý và cả những rào cản văn hoá. Quê hương tôi Israel, 15 năm trước còn bị cô lập, tôi muốn mua hàng thì chỉ có thể mua những thứ có ở cửa hàng gần nhà.

Còn giờ đây, khi mua hàng, tôi có mọi thông tin liên quan cùng lúc với tất cả mọi người trên thế giới. Việt Nam cũng đang đối mặt với thách thức tương tự, làm thế nào để trở thành một phần của thế giới đang toàn cầu hoá này. Xem xét từ góc độ đó, có thể thấy Internet đã tạo nên một cuộc cách mạng, không còn biên giới nào ngăn cản bạn tiếp cận thông tin và tri thức khoa học công nghệ mới nữa.

Đó chính là sự đột phá quan trọng mà Internet mang lại và mọi người đều hưởng lợi từ đó. Đối với tôi và Check Point, một công ty nhỏ tìm được vị trí trong thế giới toàn cầu hoá, cũng vậy.

Trong 5 năm tới, sự phát triển này vẫn sẽ tiếp tục. Đã có những tuyên bố đầu tiên về khả năng Internet di động như của iPhone, BlackBerry và nhiều hơn nữa. Trong bước phát triển này, công nghệ vẫn y nguyên, nhưng khác ở chỗ chúng ta tìm cách đưa Internet thành một thứ có thể bỏ túi. Làm cho công nghệ trở nên thực dụng hơn cũng sẽ là xu hướng và trong vòng 5 năm tới, nó có thể đạt được sự đột phá.

Ngay lúc này, khi tôi đến những nơi như New York, đó thực sự là những nơi tuyệt vời. Bạn có thể đứng ở bất cứ đâu tra cứu rất nhanh chóng những thông tin như nhà hàng Việt Nam gần nhất ở đâu, trạm xe buýt gần nhất ở đâu... Mobile web là điều sẽ xảy ra, có thể ở cơ sở hạ tầng, có thể ở việc làm cho các thiết bị dễ sử dụng hơn, có thể ở nội dung được cung cấp...

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn: Internet sẽ còn thay đổi thế giới rất nhiều, nhưng mỗi nước có tốc độ tiếp cận với Internet khác nhau và nhiều chính phủ còn tỏ ra chậm chạp trong quá trình này. Vậy họ cần phải tăng tốc trong việc đáp ứng nhu cầu của người dân qua Internet như thế nào, khi sự khác biệt về văn hoá, luật pháp, cũng như trình độ phát triển kinh tế xã hội giữa các nước là rất phức tạp, có nước phát triển, đang phát triển và cả những nước nghèo. Chúng ta cần giải quyết vấn đề này ra sao?

CEO Check Point Gil Shwed: Đây là một yêu cầu cấp thiết bởi thực tế là Internet đã trở nên rất phổ biến. Ở Việt Nam cũng như nhiều nước khác, bạn có thể thấy sự hiện diện của những quán cà phê Internet ở khắp nơi và mọi người có thể biết thông tin về những nơi khác, cả về ngôi làng của họ.

Điều này 20 năm trước không hề có, khi đó các nguồn thông tin vẫn còn bị kiểm soát, không có tính tương tác. Khi đó bạn có thể biết thông tin về những nơi khác qua truyền hình, nhưng bạn đâu có thể tác động vào truyền hình. Internet đã phá vỡ những rào cản đó, giúp cho các nền văn hoá địa phương giao lưu với nhau. Internet cũng mở cánh cửa ra với thế giới, và nếu bạn muốn tham dự vào môi trường toàn cầu đó, bạn phải biết nói một thứ ngôn ngữ toàn cầu như tiếng Anh chẳng hạn.

Đó là thách thức khi bạn phải thích nghi với môi trường toàn cầu, nhưng đó cũng là cơ hội, những cơ hội chưa từng có trước đây. Tôi đi rất nhiều nơi trên thế giới, và khi con trai 2 tuổi của tôi hỏi về những nơi tôi đã đến, tôi có thể ngay lập tức mở Internet và chỉ cho nó đâu là Nhật Bản, đâu là Việt Nam, và ngày hôm sau, con trai tôi đã biết Việt Nam là thế nào. 15 năm trước điều này đâu có thể xảy ra.

Internet mở ra cơ hội cho tất cả mọi người. Con trai hai tuổi của tôi chưa biết nói hay biết đọc, nhưng nó có thể xem ảnh và biết được ở những nơi khác trên thế giới người ta sống thế nào. Điều đó đúng với một đứa trẻ 2 tuổi thì cũng đúng với những người 20 tuổi không biết ngoại ngữ.

Tôi có tham gia một số hoạt động với các thiếu niên ở Israel, chúng rất thông thạo Internet và liên hệ giao tiếp dễ dàng với bạn bè. Như tôi đã nói, nếu chúng ta dùng Internet để đến nhầm chỗ, có thể có hại. Nhưng hầu hết mọi người dùng Internet để đến đúng chỗ và nó đã giúp các cộng đồng mở rộng giao lưu.

Đặc biệt đối với những người có động lực, Internet mở ra cho họ rất nhiều cơ hội trao đổi với những người cùng sở thích quan điểm trên khắp thế giới. Nếu bạn thích thể thao, cả thế giới thể thao đang mở ra với bạn. Nếu bạn thích công nghệ, bạn không việc gì phải giới hạn mình trong những bài giảng của thầy cô, bạn có thể biết mọi chuyện đang xảy ra trên thế giới.

Khi tôi lên mạng hôm nay, tôi cũng ngạc nhiên khi thấy thông tin trên Internet cũng đang được địa phương hoá rất nhanh với những trang web như wikipedia, ngoài tiếng Anh còn có hơn 200 ngôn ngữ khác. Mọi chuyện xảy ra trên thế giới đều có thể lên mạng rất nhanh và theo tôi, đó là một cuộc cách mạng quan trọng.

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn: Có hai quan điểm khác nhau về Internet, một cho rằng Internet chỉ là một môi trường ảo, trong đó hầu hết con người và thông tin đều nặc danh. Ý kiến thứ hai cho rằng Internet sẽ trở thành một xã hội thực, cần có sự minh bạch và công khai. Ý kiến của ông ra sao?

CEO Check Point Gil Shwed: Tôi nghĩ là cả hai. Internet là nơi mà bạn có thể hỏi han mà không cần nêu tên để mọi người không biết bạn là ai, chuyện này xảy ra cũng thường xuyên. Trong đời thực, đôi khi bạn không biết mọi người đang nói gì và bạn im lặng, vì vậy bạn không bao giờ học được điều gì. Nhưng với Internet, bạn có thể về nhà và tìm kiếm trên mạng những gì bạn chưa biết và bạn sẽ học được rất nhiều. Vì mọi người có thể trao đổi chia sẻ một cách nặc danh.

Đồng thời, nhiều người tôi biết lại tham gia vào những cộng đồng ảo và kết bạn ở đó. Điều tốt là với Internet, chúng ta có thể làm được cả hai, và tôi không nghĩ là hai điều này mâu thuẫn nhau. Bạn có thể là học giả, quan chức và bạn muốn mọi người biết bạn là ai. Theo tôi cả hai hình thức giao tiếp này đều quan trọng và Internet là một công cụ rất tốt cho cả hai.

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn: Nhưng những thông tin, những con người nặc danh trên Internet có thể là tội phạm, họ có thể ăn cắp hoặc tấn công dễ dàng trên thế giới ảo. Vậy tại sao ông ủng hộ sự nặc danh, và cho rằng cả hai hình thức đều tốt?

CEO Check Point Gil Shwed: Quả thực Internet chứa đựng nhiều nguy cơ nhưng nhìn thực tế là tội phạm và những hành động phá hoại đã có từ hàng ngàn năm nay. Công nghệ không khiến tình hình tốt lên hay xấu đi, và mọi công nghệ đều có thể bị sử dụng vào mục đích xấu. Vấn đề là trên Internet không có sự tiếp xúc vật lý nên tội phạm trên mạng sẽ không giống với khi chúng ta bị tấn công trên đường. Tôi cho rằng khi bạn muốn giao tiếp với bất cứ ai, gặp gỡ ai hay bàn chuyện tiền bạc với ai, đều cần phải xây dựng và củng cố sự tin tưởng lẫn nhau.

Có thể lấy ví dụ như eBay, tôi không biết ở Việt Nam eBay có phổ biến không nhưng ở Mỹ, hàng triệu người tham gia vào cộng đồng này để mua bán hàng ngày, và họ phải xây dựng nên hệ thống lòng tin cho chính mình. Với những gian hàng trên mạng đó, bạn có thể không biết tên hay thông tin cá nhân của người bán, nhưng bạn có thể thấy ngay danh tiếng và độ tin cậy của họ.

Nếu thấy một gian hàng được 99% người mua tin tưởng thì tại sao bạn không mua ở đó. Trong đời thực cũng vậy, bạn cũng phải tìm hiểu danh tiếng của những người buôn bán thông qua hỏi han bạn bè, những người mà bạn tin tưởng. Và điều tuyệt vời của mạng Internet chính là sự toàn diện của nó, ở ngoài đường bạn có thể chỉ hỏi được từng người, nhưng trên mạng bạn sẽ có ý kiến của hàng nghìn người.

Điều này cũng đúng trong nhiều trường hợp khác. Ví dụ tôi muốn đến Việt Nam và muốn biết thông tin về khách sạn. Nếu trước đây tôi phải hỏi một người đã từng ở đây và anh ta sẽ nói cho tôi biiết một hai địa điểm, nhưng này tôi có thể có ý kiến của hàng trăm hàng nghìn người và điều đó đáng tin cậy hơn chứ.

Không phải nơi nào lạ lẫm cũng đều nguy hiểm, không phải người lạ nào cũng là tội phạm. Quan trọng là bản thân bạn cần thận trọng như trong đời sống thật. Vậy nên nếu mọi người được giáo dục phải thận trọng thế nào khi đi ra đường, thì họ cũng nên thận trọng như thế khi ở trên mạng.

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn: Internet đã làm thay đổi văn hóa, xã hội cũng như đời sống chính trị của nhiều quốc gia mà minh chứng là thắng lợi của Barack Obama trong cuộc bầu cử tổng thống Mỹ tháng 11 vừa qua. Theo quan điểm của ông, Internet sẽ thay đổi điều gì tiếp theo?

CEO Check Point Gil Shwed: Tôi không nghĩ là Internet làm thay đổi xã hội mà chỉ là công cụ để giao tiếp, giải phóng . Xét trên bình diện đó thì Internet là một công cụ rất tốt do công cụ đó rất mở, không bị mọi người kiểm soát, càng không bị một cá nhân hoặc tổ chức nào khống chế. Internet có thể cung cấp sự ổn định ở một mức độ nào đó. Nếu bạn muốn gửi thông điệp của bạn ra ngoài, bạn có thể làm điều đó nhờ Internet. Nếu bạn đầu tư thích đáng, bạn sẽ làm được việc đó một cách nhanh chóng. Đồng thời, bạn cũng không thể chặn được các thông tin mà người ta muốn chuyển ra bên ngoài qua internet. Tôi không muốn nói nhiều về chính trị.

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn: Nhiều người hy vọng trong tương lai Internet sẽ thực hơn. Ông có cho rằng Internet sẽ trợ giúp đời sống thực tế nhiều hơn nữa trong tương lai?

CEO Check Point Gil Shwed: Một số người nói rằng nếu bạn có thể giao tiếp hoặc liên lạc với ai đó, bạn không cần phải đi lại. Tôi làm kinh doanh dựa trên Internet đã 15 năm nay và tôi đi lại càng nhiều. Càng có cơ hội giao tiếp với mọi người qua Internet tôi càng đi lại nhiều vì họ muốn gặp tôi và tôi muốn gặp họ và muốn gặp nhiều người. Nếu tôi giao tiếp với nhiều người càng dễ dàng, tôi có làm nhiều hơn và do vậy bận rộn hơn. Đó là nguyên tắc cơ bản của mọi hoạt động trong nền kinh tế.

Một ví dụ về tính thực của Internet là mọi người còn có thể làm việc ở nhà. Do vậy, Internet cho phép mọi người thay thế việc phải đi lại để chuyển văn bản tài liệu, giúp họ làm việc được ngay khi ở nhà cũng như cung cấp các dịch vụ chẳng hạn như đặt vé máy bay. Internet cung cấp cơ hội thực sự cho mọi người toàn thế giới.

Hình ảnh cuộc bàn tròn trực tuyến giữa VietNamNet và CEO Check Point Gil Shwed

Kinh nghiệm của Check Point và cơ hội với các nước nhỏ

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn: Đất nước Israel rất tự hào vì ông đã sáng tạo ra tường lửa hoạt động hiệu quả cho Internet. Ông hiện cũng còn rất trẻ, chưa đến 40, vậy ông có dự định sẽ có những phát minh mới không?

CEO Check Point Gil Shwed: Tôi hy vọng thế. Hiện nay cuộc sống của tôi xoay quanh Check Point và công ty cũng đã lớn mạnh nhiều kể từ khi tôi cùng 3 người bạn dựng nên khi chưa đến 25 tuổi. Từ một công ty chỉ có 3 người trong một căn hộ nhỏ, giờ Check Point đã trở thành một công ty lớn với 2000 nhân viên ở 40 nước và lãnh thổ trên thế giới. Chúng tôi luôn rất bận rộn với việc sáng tạo ra những sản phẩm mới, khai thác thêm nhiều phạm vi của an ninh mạng với những thách thức ngày càng lớn.

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn: Ông từng nói rằng khi thành lập Check Point, ông đã may mắn vì khi đó Israel chưa có thị trường trong nước, vì vậy ông phải tìm đến những khách hàng cách ông hơn 6.000 dặm và Check Point phải xác định hướng kinh doanh là toàn cầu. Vậy điều gì là quan trọng nhất để ông biến ý tưởng thành thực tế, đưa các sản phẩm của Check Point vượt qua biên giới Israel để thống trị thị trường toàn cầu?

CEO Check Point Gil Shwed: Có một số nguyên tắc mà chúng tôi đã áp dụng. Israel là một nước nhỏ và không có thị trường trong nước cũng như thị trường láng giềng. Không giống Việt Nam, các bạn có những thị trường lớn bên cạnh với nhiều tương đồng về văn hoá.

Thị trường trong nước của Israel có khi còn nhỏ hơn Hà Nội, các nước bên cạnh thì nghèo và chưa có hoà bình nên giao thương rất khó khăn. Điều đó buộc các doanh nghiệp Israel phải có tư duy toàn cầu, đặc biệt trong công nghệ. Muốn trở thành người lãnh đạo trong công nghệ, bạn phải là một lãnh đạo có tầm nhìn toàn cầu.

Không giống như ngành công nghiệp thực phẩm, có đến 70-80% là các công ty địa phương bán những sản phẩm địa phương cho thị trường địa phương hoặc trong nước. Đối với công nghệ thì ngược lại, có đến 70-80% là các công ty toàn cầu bán những sản phẩm giống nhau trên khắp thế giới.

Đến từ một nước nhỏ như Israel, tôi buộc phải nghĩ đến những khách hàng ở rất xa. Và tôi có 2 nguyên tắc.

Nguyên tắc thứ nhất là tự biến mình thành người toàn cầu, sản phẩm tài liệu đều được trình bày bằng tiếng Anh. Khách hàng của tôi ở Mỹ, châu Âu, châu Á.

Nguyên tắc thứ hai là làm cho sản phẩm của bạn ngày càng tốt hơn, và dễ tiếp cận. Khi phát triển sản phẩm đầu tiên, tôi nói tôi muốn gửi nó đi qua môi trường ảo, hay bây giờ như chúng ta nói là những sản phẩm download. Sản phẩm cũng phải thật đơn giản. Chỉ cần một mẩu giấy để dịch những dòng hướng dẫn. Sản phẩm phải rất rõ ràng, dễ hiểu với thật nhiều biểu tượng. Tôi muốn khách hàng của tôi dù ở Mỹ, châu Âu hay Việt Nam đều có thể hiểu họ cần làm gì, nó hoạt động ra sao, và họ sẽ nói tôi muốn mua sản phẩm này, tôi phải gửi tiền đến đâu đây.

Điều đó cũng khiến sản phẩm của tôi có khả năng cạnh tranh cao trước các sản phẩm của những công ty chỉ chú trọng thị trường trong nước, vì sản phẩm của chúng tôi đơn giản với tất cả khách hàng và có thể thích hợp với mọi máy tính. Khách hàng sẽ so sánh và chọn sản phẩm của chúng tôi.

Tôi nghĩ nguyên tắc đối với bất cứ ai muốn thành công trên toàn cầu là luôn phải nghĩ làm thế nào để đạt được những tiêu chuẩn cao nhất của thế giới, điều đó sẽ đẩy bạn tiến lên phía trước và mở ra cho bạn nhiều cơ hội. Cơ hội cũng chính là điều mà Internet mang đến cho tất cả mọi người.

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn: Tôi nghĩ ông may mắn và thành công vì ông là người tiên phong trong việc tạo ra các sản phẩm an ninh mạng. Nhưng trong marketing, ông làm thế nào để cạnh tranh và chiếm lĩnh các thị trường mới. Đó sẽ là bài học rất tốt cho các doanh nghiệp Việt Nam, làm sao để sản phẩm tốt mình làm ra có thể bán được mở những thị trường lớn ở những đất nước xa lạ?

CEO Check Point Gil Shwed: Hãy làm cho sản phẩm của bạn trở thành một sản phẩm toàn cầu. Sản phẩm toàn cầu có nghĩa là được viết bằng tiếng Anh, đạt được những tiêu chuẩn của Mỹ, châu Âu và thành công ở những thị trường này, có giao diện thân thiện. Khuyến khích những người làm cùng bạn nói về sản phẩm cả ở công ty và trong công việc kinh doanh. Chúng tôi cũng có những đội ngũ bán hàng và marketing người địa phương chứ không hề tìm cách dùng người Israel ở mọi nơi. Nhân công địa phương sẽ giúp chúng tôi tiếp cận với thị trường địa phương. Vì vậy, chúng tôi thuê người Mỹ làm ở Mỹ, người Pháp làm ở Pháp, người Nhật làm ở Nhật…

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn: Khi thành công một số công ty thường đa dạng hóa sản phẩm. Vậy trong tương lai Check Point có đa dạng hóa hay vẫn chuyên về bảo mật?

CEO Check Point Gil Shwed: Hiện giờ Check Point chỉ chuyên về bảo mật công nghệ thông tin. Trong quá khứ chúng tôi chỉ chuyên về an ninh mạng và rất nổi tiếng với Firewall, và hiện chúng tôi vẫn duy trì vị thế hàng đầu trong lĩnh vực đó. Ngày nay, chúng tôi có các giải pháp toàn diện hơn. Chúng tôi có các giải pháp bảo mật cho mọi máy tính. Chúng tôi có sản phẩm cho cả những người sử dụng máy tính tại nhà.

Tầm nhìn của chúng tôi là xây dựng cơ sở hạ tầng bảo mật mà mọi công ty có thể sử dụng. Cơ sở hạ tầng cho bảo mật này sẽ mang tính mở để các công ty có thể kết nối với các bộ phận mà Check Point không sản xuất hoặc sử dụng các bộ phận chuyên biệt. Nói chung có rất nhiều tiềm năng cho đổi mới công nghệ. Tuy nhiên, tầm nhìn của chúng tôi vẫn là nền tảng chính cho bảo mật công nghệ thông tin.

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn: Ông có tham vọng xây dựng Check Point trở thành một công ty hàng đầu thế giới về doanh thu không?

CEO Check Point Gil Shwed: Chúng tôi muốn Check Point cực kỳ thành công. Thực tế Check Point là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực bảo mật công nghệ thông tin, và chắc chắn là công ty hàng đầu trong an ninh mạng. Doanh thu trong năm nay của chúng tôi đạt khoảng hơn 800 triệu USD, giúp chúng tôi nằm trong số khoảng 20 công ty phần mềm lớn nhất thế giới. Giờ chúng tôi vẫn muốn lớn mạnh hơn. Và chúng tôi đang nỗ lực hơn nữa để làm việc đó.

Còn tiếp

(theo VietNamNet)